Communication RH et Génération Z : quels enjeux ?
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44 % des entreprises ont des difficultés à attirer la génération Z selon Ipsos. Comprendre le fonctionnement de ces talents en devenir est crucial pour bien s’adresser à eux, les recruter et les fidéliser. Si chaque génération révolutionne les codes des ressources humaines, voici ce que vous devez savoir pour valoriser votre organisation auprès de la « Gen Z ».
Caractéristiques de la génération Z dans le monde professionnel
La génération Z désigne les personnes nées entre 1995 et 2010. Hyperconnectée, elle a grandi avec Internet et les réseaux sociaux. Ces derniers occupent donc une place importante dans son quotidien.
Ces talents se soucient également de l’image qu’ils renvoient sur leur propre réussite et ont une conscience sociale prononcée. Ainsi, près de 65 % d’entre eux disent éviter les entreprises qui ne prennent pas en compte les enjeux environnementaux. 69 % expriment même leur volonté de changer d'emploi pour s’orienter vers un secteur écologiquement utile (source : France Travail).
Leur objectif n’est pas d’occuper une seule profession toute une vie puisque seulement 26 % d’entre eux parviennent à se projeter sur une telle carrière.
La Gen Z se questionne sur son apport, sa vocation, ses performances et s’engage sur des valeurs de durabilité, de diversité et de transparence. 🌱
Importance de la marque employeur pour attirer et fidéliser la Gen Z
Conscients que les réseaux sociaux enjolivent la réalité, les jeunes talents cherchent avant tout de l'authenticité. Votre marque employeur doit être parfaitement cohérente pour établir une relation de confiance avec eux. La génération Z ne se contentera pas de votre communication RH institutionnelle. Elle se renseignera en mobilisant des sources extérieures, comme leur entourage ou les plateformes de notation d’entreprises.
Mais, ce qui compte encore plus pour ces candidats, ce sont les retours d’expérience, qu’ils proviennent de leur propre cercle ou de collaborateurs de l’entreprise. D’après une étude Ipsos, les 18-24 ans font surtout confiance aux témoignages de salariés (à 53 %). Vous avez donc intérêt à engager vos collaborateurs comme ambassadeurs et à axer votre marque employeur sur la transparence.
Conseils pratiques pour une meilleure communication RH auprès de la génération Z
1/ Valorisez vos engagements sociétaux et environnementaux
Les jeunes talents veulent occuper un emploi porteur de sens. Mettez en avant votre vision et vos actions pour qu’ils puissent cerner vos préoccupations. Respect de l’environnement, inclusion, diversité constituent des sujets à intégrer à votre charte RSE et sur lesquels communiquer.
La génération Z est également sensible à une consommation plus responsable (seconde main, zéro déchet, etc.) et à une culture d’entreprise plus collaborative. Ces aspects peuvent se retrouver dans la proposition principale de l'entreprise (impact positif sur la société), dans son process de fabrication des produits, voire dans le soutien qu'elle apporte à des associations. 🙏
2/ Soulignez la flexibilité du travail
La génération Z n’aime pas s’enfermer, ni dans un lieu ni dans un agenda.
Ne négligez pas l’importance d’horaires de travail flexibles et permettez le télétravail, même hybride.
La mobilité géographique représente aussi un argument intéressant aux yeux de ces collaborateurs qui aspirent à voyager et à découvrir le monde. Outre les opportunités d'évoluer à l’étranger, un environnement de travail souple et une vision d’entreprise ouverte sur l'extérieur joueront en votre faveur.
3/ Inspirez la Gen Z avec vos offres d’emploi
Les jeunes candidats cherchent un emploi qui les passionnera. Lors du recrutement, mettez en avant l’intérêt des missions, la diversité des projets et tout aspect innovant ou enrichissant pour eux. La Gen Z aspire à développer ses compétences, y compris ses soft skills, et à s’épanouir à travers ses expériences professionnelles.
4/ Communiquez avec transparence
Les nouveaux talents ne s’impliqueront pas au sein d’une entreprise qui laisse des zones d’ombre. Ils veulent savoir dans quoi ils s’engagent : salaire, valeurs, type de management, perspectives d’évolution, environnement de travail, etc.
Mieux vaut éviter les promesses vagues et le marketing superficiel, qui les feront fuir. Il s’agit plutôt de créer un lien de proximité en partageant honnêtement les succès de l’organisation, mais aussi les défis qu'elle doit relever. 💪
Les jeunes talents aiment être impliqués : n’hésitez pas à ouvrir la discussion et à solliciter leurs retours. Pour capter plus facilement leur attention, misez sur du contenu visuel (vidéos, images, infographies, etc.).
5/ Utilisez les bons canaux de communication
Pour atteindre cette génération, rien de mieux que d’être présent sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.). Toutefois, pour une communication RH impactante, vous aurez tout intérêt à adapter votre contenu et votre ton à chaque plateforme. Choisissez les réseaux pertinents pour mettre en valeur l’entreprise et alimentez-les avec une réelle stratégie de publication. Pensez à interagir avec l’audience pour stimuler les jeunes talents grâce aux sondages, quiz ou avec des sessions de questions-réponses.
6/ Misez sur le réseau
Comme abordé précédemment, la génération Z accorde une vraie valeur aux recommandations de son réseau et aux témoignages des collaborateurs.
Ainsi, il est temps de porter attention à l’engagement de vos salariés. Mettre en place un programme pour les transformer en ambassadeurs de l’entreprise aura plus d’impact pour toucher les jeunes talents que des actions de communication classiques.
Vous pouvez également dynamiser vos relations avec les écoles. Par exemple, en proposant des rencontres marquantes entre étudiants et collaborateurs : activités sportives, tournois de jeux, etc. 👥
7/ Optimisez l'expérience candidat
La génération Z préfère les processus de recrutement clairs et simplifiés. Leur expérience en tant que candidat leur donnera une vision concrète de votre fonctionnement et pourra retenir leur intérêt comme les repousser :
- Permettez un accès efficace à vos offres d'emploi et une soumission des candidatures par mobile.
- Donnez un retour utile au postulant lorsqu’il n’est pas sélectionné.
- Faites rencontrer le candidat et son futur manager lors du recrutement.
Découvrez également notre article « Séduire et garder les jeunes talents : 5 incontournables » qui détaille les points clés pour le recrutement de la génération Z.
Adapter sa communication RH à la génération Z nécessite quelques ajustements. Si les habitudes sont parfois difficiles à changer, nul doute que vos actions de recrutement seront plus efficaces en prenant en compte les attentes de ces jeunes talents. C'est également l'occasion de renouveler votre façon de tisser du lien avec vos collaborateurs, futurs et actuels. Besoin d’aide ? We Feel Good vous accompagne pour revoir votre communication RH ! N’attendez plus pour vous rapprocher des nouvelles générations !
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