Onboarding : quelles sont les 5 principales attentes des nouveaux collaborateurs ?

Après leur recrutement, plusieurs salariés estiment qu’il est difficile de bien s’intégrer auprès des collaborateurs déjà en place. Une étude réalisée en 2024 par Ipsos révèle que 1 salarié sur 2 a déjà vécu une mauvaise expérience d’intégration à son arrivée dans une entreprise. Ce chiffre est conséquent et ne doit pas être négligé compte tenu du coût d’un recrutement. Et c’est justement pour faciliter l’intégration des nouveaux venus que les entreprises concentrent aujourd’hui leurs efforts sur l’onboarding. Mais encore faut-il savoir quelles sont les attentes des nouveaux collaborateurs. C’est ce que l’on vous partage dans cet article.

Quels sont les principaux pain points ?

Pour la majorité des personnes interrogées lors de l’étude, les réponses tournaient autour des points suivants : le manque de formation à la prise de poste, le déficit d’implication du responsable désigné pour leur processus d’intégration, et enfin l’absence de matériel à leur arrivée.

Tout cela représente des signaux qui donnent le sentiment aux nouveaux collaborateurs que leur venue n’est pas importante en plus de se sentir ni désirés, ni impliqués dans le fonctionnement de l’entreprise. Or, une bonne planification et une mise en place efficiente devrait pouvoir leur donner confiance et leur permettre de travailler en toute quiétude, dès le premier jour. Car la première impression laissée par l’environnement de travail est capitale. 

Lorsqu’il a été demandé aux nouveaux collaborateurs ce qu’ils aimeraient faire en priorité le premier jour, 63% des réponses sont en faveur de la prise de contact. La visite des locaux suit la liste des priorités du premier jour avec 59% des réponses. Puis la discussion avec le responsable de l’intégration pour en savoir plus sur l’entreprise et les missions à hauteur de 51%. Viennent ensuite sur la liste des priorités du premier jour :

• La prise de possession du nouveau matériel (36%)
• Le début immédiat de la formation (24%)
• La participation à un repas ou un verre d’accueil avec la nouvelle équipe (22%)
• La connexion aux outils digitaux de l’organisation (14%)

Aujourd’hui, le niveau de satisfaction par rapport à ces différentes priorités reste encore faible. La mise en place d’un processus d’onboarding plus poussé est nécessaire pour faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. Les entreprises ont à leur disposition un panel d’outils dont ce logiciel en ligne conçu pour assister les équipes RH. 

Les 5 attentes clés des nouveaux collaborateurs en matière d’onboarding

Selon l’étude menée par Ipsos, la satisfaction quant au processus d’intégration n’est pas totale sur tous les plans. Et pourtant, seul un employé bien épanoui pourra faire ressortir tout son potentiel et ses talents. Pour cela, voici les 5 principales attentes qui doivent être comblées auprès des nouveaux collaborateurs en matière d’onboarding.

L’intégration est la clé du succès d’un regroupement

Un bon processus d’onboarding débute bien avant l’intégration proprement dite du collaborateur. Une discussion avec les managers quant au futur accueil réservé au salarié doit avoir lieu au moment de pourvoir le poste. Il faut prévoir une journée spécifique d’intégration au sein de l’équipe. Avec divers autres programmes spécifiques de formation et de rencontres avec ses futurs collègues ou interlocuteurs. 

💡 Bon à savoir : 58% des employés ayant reçu un accueil approprié dans une entreprise continuent d’y travailler 3 ans après. 

Un bon processus d’onboarding permet d’ailleurs de convaincre très rapidement les candidats hésitant à rejoindre votre entreprise. Avec un programme bien structuré et défini, il sera plus enclin à rejoindre l’équipe. Différentes formations doivent être prévues dans les cas où le poste inclut une montée rapide en compétence. 

Avoir un manager présent et impliqué 

Le rôle du responsable ou encore manager est primordial dans une entreprise. En effet, tout le processus d’onboarding repose principalement sur lui. Tout d’abord, il doit s’assurer en amont du turnover et aussi de tout ce qui permet d’attirer le candidat vers l’entreprise et ensuite de sa bonne intégration. Le renouvellement des effectifs et l’intégration dépend de sa capacité à gérer les choses. Il faut dire alors qu’un bon manager est la clé pour rendre opérationnel un nouveau collaborateur. Il pourra également détecter les malaises ressentis par la nouvelle recrue et effectuer un turnover.

Rencontrer son équipe et visiter les locaux

Lorsqu’ils avaient été questionnés sur les différentes attentes vis-à -vis du premier jour, plusieurs collaborateurs avaient notifié la rencontre avec leurs collègues, la visite des locaux et la discussion avec leur responsable pour une prise de connaissance de leurs missions. Il s’agit là d’une tâche qui incombe au manager de l’entreprise dès le premier jour ou tout au moins dans la première semaine de travail. Il doit s’assurer d’une prise de contact effective avec les collègues afin que le nouveau salarié puisse mieux se connaître et s’épanouir au sein de l’entreprise. La visite des locaux est également essentielle, d’autant qu’elle permet à celui-ci de prendre sa marque et de maîtriser l’environnement. 

Recevoir une formation progressive et sur-mesure 

Une bonne formation est capitale afin de rendre immédiatement opérationnel le nouveau collaborateur. Les modes de fonctionnement n’étant pas les mêmes au sein de toutes les entreprises, il urge de former les nouveaux arrivants. Une formation doit, de ce fait, être mise en place pour un début de travail optimal. Quand le poste pourvu nécessite également une prise rapide de compétence, certaines formations doivent également être prévues. Elles permettent au nouveau salarié de mieux maîtriser afin de satisfaire les exigences du travail.

Connaître rapidement ses objectifs et ses missions 

Une communication rapide des différents objectifs à atteindre est nécessaire pour une évolution rapide du travail. La connaissance des missions et des attentes de l’entreprise facilite également la tâche. Toutes ces mesures contribuent grandement au développement et à la prospérité de l’entreprise. 

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